FAQ
よくある質問
作品のご購入・試聴・購入特典・再生環境・声優の出演などについて、 よくお寄せいただくご質問をまとめました。解決しない場合はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
購入・お支払い
Q作品はどこで購入できますか?
AromaRoyalの作品はDLsiteとFANZAにて販売しています。各作品ページの購入ボタンから、それぞれのストアの商品ページへ移動して購入いただけます。
Q支払い方法は何がありますか?
お支払いは購入先である各ストア(DLsite・FANZA)の決済方法に準じます。クレジットカードや各種プリペイド・ポイントなど、ストアが対応する方法をご利用いただけます。詳しくは各ストアのヘルプをご確認ください。
Q購入した作品はどこからダウンロードできますか?
ご購入後は、購入先ストア(DLsite・FANZA)のマイページ・購入履歴からいつでもダウンロードいただけます。ダウンロード方法や保存期間の詳細は各ストアのヘルプをご確認ください。
Q返品・返金はできますか?
デジタルコンテンツの性質上、原則として返品・返金はお受けできません。決済や返金に関する取り扱いは購入先ストア(DLsite・FANZA)の利用規約に準じますので、詳しくは各ストアのヘルプをご確認ください。
試聴・再生環境
Q試聴はできますか?
トップページのRANKINGセクションでは、各作品の試聴ボタンからその場でサンプル音声を再生できます。作品ページの「DLsiteで試聴・購入」からもDLsite側の試聴プレイヤーでご視聴いただけるほか、対応作品はページ内にお試し視聴プレイヤーも掲載しています。
Qスマートフォンでも聴けますか?
はい。作品はDLsite・FANZAで配信しており、各ストアのアプリやブラウザからPC・スマートフォンのどちらでもご購入・再生いただけます。イヤホンでのバイノーラル再生にも対応しています。
Qどんなファイル形式ですか?対応環境を教えてください。
作品は一般的な音声ファイル形式で配信しており、PC・スマートフォンの音声プレイヤーで再生できます。対応形式やファイル構成の詳細は、各作品ページの仕様欄または購入先ストアの商品情報をご確認ください。
Qバイノーラル(立体音響)に対応していますか?
一部の作品はバイノーラル(立体音響)録音に対応しています。対応作品はイヤホン・ヘッドホンでの再生で、より臨場感のある体験をお楽しみいただけます。対応可否は各作品ページの仕様欄でご確認ください。
購入特典
Q購入特典はどうすれば受け取れますか?
ページ上部の「購入特典を受け取る」ボタンから、購入時に発行されるシリアルコードを入力すると、限定ボイスなどの購入特典を受け取れます。
Q特典シリアルコードが分からない・紛失しました。
特典シリアルコードは購入時にストア側で発行されます。まずは購入履歴・購入完了メールをご確認ください。それでも見つからない場合は、お問い合わせフォームよりご購入情報を添えてご連絡ください。
年齢確認・ご利用
Q年齢確認は必要ですか?
本サイトは18歳以上を対象とした成人向けコンテンツを含みます。初回アクセス時に表示される年齢確認で、18歳以上であることをご確認のうえご利用ください。18歳未満の方の閲覧はご遠慮いただいております。
Q作品の再配布・二次利用はできますか?
作品は個人でお楽しみいただく範囲でご利用ください。音声ファイルの再配布・再アップロード・商用利用・二次配布は固くお断りしております。
声優・出演について
Q声優として応募できますか?
随時募集しています。ページ下部のお問い合わせフォームで「声優応募テンプレートを挿入」ボタンからテンプレートを呼び出し、必要事項をご記入のうえ送信してください。通常2〜3営業日以内にご返信いたします。
Q別名義での出演はありますか?
作品によっては声優が別名義で出演している場合があります。各作品のCV表記は作品ページでご確認いただけます。